Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando visitas o compras en umbertoluce.com podemos recopilar información de dispositivo, navegacion y pedido. Esto incluye navegador, dirección IP, zona horaria, cookies, páginas visitadas, productos consultados, nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo, teléfono e información necesaria para procesar pagos.

No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias en nuestros sistemas. El procesamiento de pago ocurre mediante proveedores autorizados.

2. Como usamos tu información

• Procesar pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones y garantías.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra o solicitud de soporte.
• Detectar fraude, riesgos y abuso de la tienda.
• Mejorar la experiencia del sitio, inventario, servicio y medición de campanas.
• Enviar información comercial solo cuando exista base legal o consentimiento aplicable.

3. Proveedores y terceros

Compartimos datos con proveedores necesarios para operar la tienda: Shopify, procesadores de pago, paqueterias, herramientas de analitica, plataformas de comunicacion, servicios de publicidad y soporte técnico.

También podemos compartir información cuando sea necesario para cumplir leyes, responder solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

4. Cookies y medición

Usamos cookies, registros, pixeles y tecnologias similares para recordar preferencias, medir el uso del sitio, mejorar seguridad y entender el rendimiento de campanas. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque algunas funciones podrian dejar de operar correctamente.

5. Conservacion de datos

Conservamos la información de pedidos y soporte mientras sea necesaria para operar la compra, cumplir obligaciones fiscales, atender garantías, resolver disputas y mantener registros comerciales. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos según corresponda.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, correccion, actualización o eliminacion de tus datos personales cuando la ley aplicable lo permita. También puedes pedir dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escribe desde la página de contacto con el correo asociado a tu pedido.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre privacidad o tratamiento de datos, escríbenos por el formulario oficial.